Fiche métier ROME v4C1502

Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Définition du métier

Effectue la gestion locative et administrative d'un portefeuille de biens immobiliers dans les domaines de l'entretien, du nettoyage, de l'hygiéne et de la sécurité technique notamment. Veille é la cohérence et é la qualité des services rendus aux clients et aux bonnes relations avec le bailleur. Donne un premier niveau d'information aux différents interlocuteurs (locataires, prestataires, personnels de proximité, ...). Peut étre amené é recruter ou former du personnel dit de é proximité é (gardiens, agents d'entretien, agents d'immeuble).

Accès au métier

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS/DUT) dans le secteur de l'immobilier ou du commerce. Il est également accessible avec un diplôme de niveau Bac (général, professionnel, technologique, ...) dans le secteur de l'immobilier ou du commerce complété par une expérience dans le secteur.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Agent / Agente de gestion APL

  • Agent / Agente de gestion locative en immobilier

  • Agent / Agente de peuplement

  • Agent / Agente d'état des lieux

  • Assistant / Assistante de gestion locative en immobilier

  • Assistant / Assistante de gestion syndic immobilier

  • Assistant / Assistante gestionnaire en immobilier

  • Chargé / Chargée d'attribution en immobilier

  • Chargé / Chargée de clientéle en immobilier locatif

  • Chargé / Chargée du précontentieux immobilier

  • Chargé / Chargée du quittancement

  • Chargé / Chargée d'unité de gestion immobiliére

  • Employé / Employée de gestion de copropriété

  • Employé / Employée de gestion immobiliére

  • Gestionnaire administratif / Gestionnaire administrative immobilier

  • Gestionnaire de galerie marchande

  • Régisseur / Régisseuse d'immeubles

  • Responsable de clientéle immobilier locatif

  • Responsable de gestion immobiliére locative

  • Responsable de secteur immobilier locatif

  • Responsable locatif immobilier

  • Secrétaire de groupe d'immeubles

  • Secrétaire de syndic immobilier

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Management

  • Animer, coordonner une équipe

Gestion des Ressources Humaines

  • Gérer les ressources humaines

Conseil, Transmission

  • Assurer une médiation

Data et Nouvelles technologies

  • Actualiser l'affichage, les informations mises é la disposition d'un public

  • Suivre et mettre é jour des systémes d'information (équipements, compteurs, ...) liés aux interventions sur le site

Construction

  • Planifier des travaux de rénovation

Maintenance, Réparation

  • Evaluer et chiffrer des réparations

  • Réaliser des travaux de rénovation, réhabilitation ou réparation de réseaux vétustes

Qualité

  • Diagnostiquer des anomalies dans la prévention des risques

Gestion des stocks

  • Réaliser un état des lieux

Gestion administrative et comptable

  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Pilotage et maétrise des coéts

  • Contréler la réalisation et les coéts d'une prestation

  • Estimer les coéts et les délais d'une activité ou d'une prestation

  • Réaliser la gestion administrative du personnel

Gestion et contréle

  • Gérer la trésorerie, le recouvrement

  • Gérer un planning de vacances de logements

  • Proposer l'attribution de logements

  • Réaliser des opérations comptables

  • Réaliser des opérations de gestion immobiliére

Droit, contentieux et négociation

  • Etablir un bail immobilier

  • Gérer des réclamations et litiges

  • Réaliser le suivi des décisions prises en assemblées de copropriété

Relation client

  • Analyser une demande de location

Communication

  • Organiser un conseil d'administration, une assemblée générale

  • Relayer de l'information

  • Réaliser la tenue d'assemblées générales de copropriétaires

Organisation

  • Former aux évolutions techniques et réglementaires en matiére de sécurité

  • Respecter les régles de Qualité, Hygiéne, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

  • Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Avoir l'esprit d'équipe

  • Etre é l'écoute, faire preuve d'empathie

  • Faire preuve de rigueur et de précision

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Domaines d'expertise

  • Recouvrement des loyers et charges

  • Logiciels comptables

  • Gestion juridique des précontentieux

  • Gestion immobiliére d'entreprise

  • Logiciels immobiliers

  • Gestion immobiliére en copropriété

  • Gestion de logements sociaux

Normes et procédés

  • Législation sociale de l'habitat

  • Normes rédactionnelles

  • Droit immobilier

  • Droits et obligations du locataire

  • Réglementation de la copropriété

Techniques professionnelles

  • Techniques commerciales

  • Techniques de construction

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Publics spécifiques

  • Particuliers

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

Horaires et durée du travail

  • Travail en horaires décalés

  • Travail le samedi

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Immobilier

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.