Fiche métier ROME v4N2205

Chef / Cheffe d'escale

Définition du métier

Organise et supervise l'activité d'un site aéroportuaire ou d'une escale aérienne sur le plan technique (maintenance, avitaillement, fret, ...), commercial (assistance en escale des passagers, enregistrement, ...), humaine (gestion des équipes d'escale, sous-traitants, ...) et financier (suivi d'activité, ...), selon les régles de séreté et de sécurité aéroportuaires et aéronautiques et les objectifs d'optimisation et de développement économique (qualité, coét, délais). Dirige tout ou partie des équipes (techniciens d'exploitation, personnel administratif et commercial, ...).

Accès au métier

Ce métier est accessible é partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en transport aérien, logistique, tourisme, commerce, complété par une expérience professionnelle dans le secteur aéroportuaire. Son accés dans les établissements de la fonction publique (Direction Générale de l'Aviation Civile -DGAC-) s'effectue sur concours avec un Bac scientifique ou professionnel. Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est obligatoire. La pratique de l'anglais peut étre exigée.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Chef / Cheffe de groupe livraison air de l'armée

  • Chef / Cheffe de peloton livraison air armée

  • Chef / Cheffe d'escale aérienne

  • Chef / Cheffe d'escale aéroportuaire

  • Chef / Cheffe d'escale fret aérien

  • Directeur / Directrice d'aérodrome

  • Directeur / Directrice des opérations d'exploitation aéroportuaire

  • Directeur / Directrice d'exploitation aéroportuaire

  • Officier / Officiére commissaire de l'air de l'armée

  • Responsable des opérations d'exploitation aéroportuaire

  • Responsable d'exploitation aéroportuaire

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Management

  • Animer, coordonner une équipe

  • Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires

  • Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources

  • Organiser le travail d'une équipe

  • Prévenir et résoudre les conflits

Gestion des Ressources Humaines

  • Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences

  • Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines

  • Gérer les ressources humaines

Recherche, Innovation

  • Concevoir une enquéte qualité

  • Mettre en place une enquéte qualité

Data et Nouvelles technologies

  • Analyser, exploiter, structurer des données

Maintenance, Réparation

  • Superviser le suivi d'exploitation d'un parc d'équipements (pistes, aérogares, ...) et programmer la maintenance et l'acquisition de matériel

Prévention des risques

  • Contréler l'application des consignes de sécurité

  • Déterminer des mesures correctives

  • Superviser des opérations, des actions

Logistique

  • Réguler, superviser le trafic d'un réseau de transport

Pilotage et maétrise des coéts

  • Assurer la gestion administrative d'une activité

Gestion et contréle

  • Elaborer, suivre et piloter un budget

  • Réaliser des opérations comptables

Droit, contentieux et négociation

  • Rédiger un contrat

  • Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles

Développement commercial

  • Développer et fidéliser la relation client

Stratégie de développement

  • Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires

  • Piloter une activité

Organisation

  • Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Faire preuve d'autonomie

  • Faire preuve de rigueur et de précision

  • Faire preuve de réactivité

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Produits, outils et matiéres

  • Utilisation de matériel de navigation

  • Caractéristiques techniques des aéronefs

Domaines d'expertise

  • Anglais technique

  • Données d'activité de la structure, du service

  • Suivi de vol ou d'enregistrement de bagages

  • Aérodromes de transport de fret

Normes et procédés

  • Code de l'aviation civile

  • Législation sociale

  • Réglementation du transport aérien

  • Réglementation du transport de matiéres et produits dangereux

  • Régles de séreté aéroportuaire

  • Systéme de suivi de trafic aérien

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Conditions de travail et risques professionnels

  • En environnement bruyant

  • Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives

Horaires et durée du travail

  • Travail de nuit

  • Travail en astreinte

  • Travail en horaires décalés

  • Travail les week-ends et jours fériés

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Logistique et transport

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.